Termos e condições

PREÂMBULO

  1. Estas condições gerais de venda são acordadas entre a Susana Torres Coaching Unipessoal Lda, com sede Rua Campo Novo nº35 em Seara, 4990-755 Ponte de lima, número de identificação fiscal 514084677 e contacto +351 915758255, doravante designada por “Criar Impacto“ e as pessoas que desejem efetuar compras através do website www.criarimpacto.pt doravante designadas por “Utilizador”.
  2. As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.criarimpacto.pt serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

ARTIGO 1 – OBJETO

  1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, de venda, pagamento e prestação do serviço, efetuado no website www.criarimpacto.pt
  2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a aquisição e garantem o seguimento desta prestação de serviço ao Utilizador.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

  1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.criarimpacto.pt, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:
  2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:
    • Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de faturação, forma de pagamento, telefone, e-mail, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).
  3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
  4. A CRIAR IMPACTO honrará as encomendas recebidas online. Na falta de disponibilidade da prestação do serviço a CRIAR IMPACTO compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.
  5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
  6. Caso o pagamento da factura não seja recepcionado pelos serviços dentro do prazo indicado, a encomenda não será garantida.

ARTIGO 3 – PAGAMENTO

  1. No website www.criarimpacto.pt, a CRIAR IMPACTO propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay – Instituição de Pagamento Lda:
    • Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
    • Referência Multibanco;
    • MbWAY
  2. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da capacidade de prestação do serviço. Se algum dos serviços encomendados não for possível de ser prestado, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

ARTIGO 4 – DISPONIBILIZAÇÃO E CONSUMO

1. A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efectuado.

ARTIGO 5 – PREÇOS

  1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
  2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum serviço, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por continuar a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

ARTIGO 6 – CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

  1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela CRIAR IMPACTO. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto [email protected], até 15 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pago respondidas e definidas pela CRIAR IMPACTO, pelo mesmo meio de comunicação.
  2. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
  3. A CRIAR IMPACTO compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 15 dias.

ARTIGO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da CRIAR IMPACTO e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.

ARTIGO 8 – POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Fica reservado ao Utilizador o direito de rescindir unilateralmente o presente contrato, no prazo de 15 (quinze) dias a contar do aceite do presente instrumento podendo requerer formalmente através de carta a devolução do valor integral pago, salvo no caso de eventos online e sempre que os mesmos já tenham sido iniciados ou realizados.

No caso dos eventos realizados online, não se efectuam trocas ou devoluções nas vendas efetuadas no site www.criarimpacto.pt.

MOEDA

Os valores apresentados e a moeda de transação no nosso site é “€” (EURO).

Toda e qualquer questão emergente dos Termos e Condições de Utilização do site devem ser dirigidos para a sede da Susana Torres Coaching Unipessoal Lda sita na Rua Campo Novo nº 35 em seara, 4990-755 Ponte de Lima ou via e-mail para [email protected]